CONDICIONES DE VENTA

TERMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones de Venta”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización de nuestro sitio web www.desabur.com (en adelante “el Portal”) así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo.

El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Portal (en adelante “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Portal sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.

• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Portal se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Portal.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

En caso de que de Sabur encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.

1.Información general del Portal.

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Portal:

• Titular: Seta, Servicios Turísticos y Ambientales, S.L.U. que actúa en la actividad comercial recogida en el Portal con el nombre comercial de Sabur (en adelante, “de Sabur”).

• Domicilio social: C/ Amparo 3. 06002. Badajoz. España.

• Código de Identificación Fiscal: B06212641.

• Email: info@desabur.com.

• Teléfono: 924 221869.

• Datos registrales: Registro Mercantil de la Provincia de Badajoz. Folio 132 vuelto, del Tomo 96, Hoja BA-5733, Inscripción 3ª.

2. Condiciones de Uso.

2.1. Acceso al Portal.

El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.2. Necesidad de Registro.

La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

2.3. Normas de utilización del Portal.

El Usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales.

Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

• No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

• No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

• No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

• No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.

• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.

• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a de Sabur ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, de Sabur el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.4. Exclusión de Responsabilidad.

El acceso del Usuario al Portal no implica para de Sabur la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.

Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

De Sabur no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Portal.

De Sabur no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Portal.

El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).

En estos casos, de Sabur sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a de Sabur, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de de Sabur con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

de Sabur no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a de Sabur.

2.6. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, videos, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de de Sabur o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de de Sabur o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuye algún derecho sobre los mismos.

En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Portal podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Portal, incluyendo la identidad de su autor.

Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Portal, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a de Sabur una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, de Sabur podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por de Sabur y publicitar sus productos y servicios.

3. Condiciones de Contratación.

3.1. Registro del Usuario.

La utilización de los servicios prestados por de Sabur implica la necesidad de registro del Usuario en el Portal.

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección postal y de correo electrónico. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales, así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.

3.2. Condiciones de envío.

Nuestro proveedor logístico es GLS.

En de Sabur ponemos los medios para que su almacenaje y transporte se realice en las mejores condiciones. Los embalajes diseñados para nuestros envíos están realizados en cartón reciclado de doble canal, más resistente, con separadores interiores y con tapas completas en sus zonas superiores e inferiores que refuerzan los puntos más débiles de posibles roturas.

En de Sabur queremos que los costes de envió no se sean un inconveniente para que puedas comprar tus vinos online, hemos querido abaratar y facilitar su precio lo máximo posible.

Nuestro sistema en el proceso de compra te indicará si realizamos envíos a destinos diferentes de España Peninsular y te indicará el coste del mismo. Si tienes alguna duda o estás interesado en algunos de estos vinos para algún destino determinado, puedes consultarnos en info@desabur.com.

La compra de productos en el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador, pudiendo existir promociones en las que a partir de un importe determinado o para la compra de determinados productos o lotes de los mismos, los gastos de envío estén incluidos.

En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. de Sabur no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a de Sabur, casos fortuitos o de fuerza mayor.

Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas.

Los plazos de entrega de nuestros pedidos son los siguientes:

España Peninsular: todos los pedidos que hagáis hasta las 20:00 horas estarán en tu domicilio como máximo en 48 horas.

Otros destinos: entre 2 y 7 días dependiendo de destino y necesidad de Documento Único Administrativo (DUA) aduanero.

No se realizan entregas los sábados ni días festivos.

de Sabur se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente nos indique en el pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio nacional peninsular así como otros destinos incorporados en nuestra página Web en los que la mecánica de compra esté activada.

Es muy importante que el cliente indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. de Sabur no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el cliente, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a de Sabur, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

Para cualquier incidencia en la entrega de nuestros envíos, te ofrecemos nuestro servicio de atención al cliente en el mail info@desabur.com o bien llamando al teléfono 924221869 donde haremos todo lo posible para resolver de forma satisfactoria la entrega de la compra realizada
Si en el momento en el que recibas el pedido encuentras que la caja está húmeda o hay indicios de que se haya producido una rotura, no aceptes el pedido y ponte en contacto con nosotros por mail info@desabur.com o si lo prefieres telefónicamente al 924221869 (de 11 a 14 h. de lunes a viernes, días laborales), para que resolvamos la incidencia cuanto antes.

Si hemos cometido un error a la hora de preparar tu pedido, simplemente envíanos un mail a info@desabur.com indicando en el asunto “Error Pedido”. Infórmanos de tu nombre, apellidos y nº de pedido, y detállanos lo ocurrido. Te lo sustituiremos por el correcto sin coste alguno.

3.3. Selección de los productos por el Usuario.

Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Portal la compra de productos.El proceso de compra en de Sabur se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a cesta” facilitada.

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.

Dada la variabilidad de cosechas que se puede producir en una misma bodega, las únicas referencias válidas que describen cada uno de los vinos ofertados son los textos descriptivos de los mismos. Las fotografías y fichas técnicas que puede descargar en formato Pdf son aportadas por las bodegas y son orientativas, ya que pueden corresponder a cosechas de diferentes añadas o tener el producto final alguna variación en sus características tales como castas de uvas, graduación u otras. Es por ello que recomendamos compruebe con los textos descriptivos de cada referencia, sus características pues son las únicas válidas.

3.4. Tramitación del pedido.

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automaticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.

Pulsando ”SIGUIENTE”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien de Sabur no puede garantizar su cumplimiento.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “Mi dirección de facturación es diferente a la de entrega” y rellenar la información correspondiente.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.

Siguiendo el enlace de realizar el pedido, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

3.5. Precio de los productos.

Todos los vinos que os ofrecemos en de Sabur se adquieren directamente en su bodega de origen, sin la participación de intermediarios, lo que nos garantía el poder ofreceros los mejores precios y las mejores condiciones conservación.

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

3.6. Forma de pago.

La compra de productos a través de la Pasarela de de Sabur permite la utilización de las principales tarjetas de debito o crédito a través de un TPV virtual.

Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.

De Sabur no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

3.7. Confirmación de la recepción de la aceptación.

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega. Asimismo, se hará llegar a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de contratación.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las condiciones generales aplicables en cada momento a de Sabur o a cualquier tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso.

3.8. Derecho de desistimiento.

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto.

La comunicación podrá realizarla a través del correo electrónico a la dirección info@desabur.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes y asegurarse de que su comunicación ha sido recibida. En todo caso se dará acuse de recibo en las 48 horas siguientes (hábiles) al envío de dicho email.

De Sabur reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos.

Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, de Sabur devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales.

Los productos que presenten daños en sus etiquetas o no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

De Sabur y el Usuario acuerdan, para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al sitio Web o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español y actúe en condición de consumidor.

En caso contrario, la sumisión será a los juzgados y tribunales de la ciudad de Badajoz, España.